亲爱的父母们，开课前大家先来做一道题吧：
1）请拿出一张纸，在右上角写上我们的名字。
2）请阅读完以下所有些题目后再作答。
3）请在名字下方划一条横线。
4）请在这张纸的左上角画一颗五角星。
……
20）你仅需回答第一题即可。
好了，是否已经有人画完横线和五角星了呢？
杭州12355年轻人服务台、杭州青悦社会工作服务中心主任宋健男做了一个有趣的小游戏，他设计了一份有20道题的问卷，结果，现场只有2名父母耐心地看到了最后一题，然后看着其他父母绞尽脑汁地答卷一边偷笑。
宋健男说，这道题跟父母是否会倾听非常有关系。
爸爸妈妈要努力去掌握倾听
不要因惯性思维而拒绝倾听
直到看到最后一题，很多父母再打量自己这张又是画圈又是划线写得满满当当的纸，自己也不好意思地笑了起来，“其实我看到了第二题，但还是没忍住接着往下做了。”父母均如此表示。
目前，仔细回想一下你的家庭矛盾是如何爆发的：在乎见相悖的时候，你试过让孩子讲解一句完整的句子吗，你可曾在他支支吾吾尝试表达我们的时候，粗鲁地打断说：“我都了解。”
倾听，是很多父母在教育孩子的环节中最易忽略，却也是最简单的一个环节。
宋健男表示，在拨打热线求助的青少年中，有90%都提到我们的爸爸妈妈是个不折不扣的“话唠”，而且说来讲去就那样几句教训人的话，听得耳朵都要起茧子。
为何有那样多父母明明了解了第二题的意思，还是会继续答卷呢？宋健男表示，这是大家的惯性思维在作祟，“大家宁可凭借自己生活多年的经验去做事，就算这件事看着根本就是没道理的。”而父母常常在教育孩子的时候用惯性思维，譬如有些父母明明了解我们的孩子并不合适去学某一门兴趣班，还是会根据我们的想法坚持让他去学，而忽视了孩子我们的建议，从心底里拒绝倾听。
当然，这也和孩子的表达能力有关。“对于一个尚未成熟的孩子来讲，有时他们的看法本来就是不严谨的，表达的时候絮絮叨叨的，并不像大人一样一针见血，我期望父母可以有更多的耐心去鼓励孩子表达自己。”宋健男说，在大多数状况下，遇见孩子“说话说不清”的时候父母一直一脸地不耐烦，或者暴力打断。
走进孩子的世界，与孩子交朋友
几年前，宋健男接到了一对来自绍兴的爸爸妈妈的求助电话。当时他们读初中二年级的儿子小阳（化名）正沉迷于网游辍学在家，天天中午由母亲把饭菜端进他的房间，到了晚饭的时候又把中午的空盘子拿出来，就如此半步房门都不出，房间里的窗帘也24小时拉着，根本连白天黑夜都不分。小阳的爸爸妈妈也曾把家的网线拔了，电脑砸了，没想到小阳直接离家出走到网咖继续游戏，无奈之下爸爸妈妈又开通互联网把小阳劝回家。
宋健男问小阳的爸爸妈妈，孩子玩的是什么游戏，小阳爸爸妈妈连连摇头说：“大家一听到游戏就是恨，哪还跟他聊这类。”
于是宋健男跟着小阳爸爸妈妈一块去了绍兴家，并装作是一名到访的普通客人，喊小阳出来一块吃饭。饭桌上，宋健男“无意”说起自己近期在玩一款网游，而且一直通不过某一关卡非常是烦心，之前一句话都没说过的小阳一听游戏忽然来了兴致，话题源源不断，并且迅速地与宋健男交换了QQ号码筹备以“师傅”的身份教他几招。
“后来他给我发了一些游戏的截图，然后我也非常酷地回了他几句，哦，恩。”宋健男说，像小阳如此年龄的孩子因为互联网聊天工具的普及，他们更善于用碎片化的语言交流，这种时候想要长篇大论说教的人是不可以成为他们的朋友的。
成为朋友后，宋健男还约小阳一块去云南丽江旅游。在云南的那一个星期里，宋健男发现这个游戏不离身的男生一次也没提到过电脑，而且由于周围的漂亮景致，让小阳对宋健男手里的单反相机产生了浓厚的兴趣。
回到家后，小阳虽然还是喜欢网游，但他同时主动向爸爸妈妈提出要学习摄影，并且努力考试报名一所职高的有关专业，这让小阳的爸爸妈妈感到非常吃惊。
“要打开孩子的世界，不是说就要阻止他打游戏，而是先以朋友的身份走进他的世界，多听听他的看法，假如你与他成为了朋友，他自然也想来听你的看法。”宋健男说。
几年过去了，现在小阳已经顺利毕业，并且运用我们的喜好经营着一家淘宝店。
假如孩子的选择非常“糟糕”如何解决？
过去有一位爸爸打电话求助宋健男，说自己与读高中一年级的儿子小志（化名）的交流成了问题，每次寥寥几句后就变成了冷暴力。近期一次是由于小志的高考考试志愿让爸爸感觉荒唐，两个人再度不欢而散。
“他说毕业后想去香港念书，可他成绩本就一般，我就说了一句‘你这是痴人说梦’，结果他扭头就走了。”这位爸爸说。
宋健男表示，像这位爸爸一样的父母并不在少数，“说得好听了这是激将法，鼓励原本成绩不好的孩子努力朝着梦想前进，可是用词不当，对孩子来讲就变成了打击。”于是宋健男给这位爸爸提了一些建议，让他回去再和儿子聊一聊去香港念书的问题。
前一回被爸爸数落了，小志第三回答这个问题的时候明显表现得没头一回那样开心。“哼，是啊，我想去读××大学的动画设计。”可一听到和游戏有关，小志爸爸的气血立马又上来了，不过他想到宋健男之前嘱咐的“不论孩子提出任何专业，都要维持冷静”，并没冲儿子发火。
假如你听到孩子想去读一个不那样叫你开心的专业，你会如何做？
宋健男说，现在不少爸爸妈妈三句话不离学习，但提得多了反而效果不好，由于孩子有了抵触心理，这时爸爸妈妈的用词就需要特别注意了。像案例中的这位爸爸用了“痴人说梦”这个词，对孩子来讲是一个不小的刺激。宋健男建议，假如爸爸妈妈不太同意孩子提出的看法时，第一可以用“你的想法挺有特征”如此的中性词来缓和氛围，不要打击孩子说话的勇气。
那样，下面如何做呢？
小志爸爸根据宋健男给出的建议反问小志：“你想去这个学校的话，大家全家需要干什么努力吗？”
面对爸爸提出的问题，小志先是吃惊了一下，思索一会儿后回答：“我感觉我还要把英语加大一下，然后你和母亲可能要存点钱。”
小志爸爸这才了解，原来可以不费吹灰之力，就让孩子自己意识到学习的重要程度。
